TÉRMINOS Y CONDICIONES I LATINA

 

1. GENERALIDADES

Este sitio web se encuentra constituido bajo la legislación colombiana y es controlado y operado por I LATINA BOGOTÁ S.A.S. sociedad comercial identificada con NIT 901.852.488-4, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., debidamente constituida de conformidad con las leyes de la república de Colombia.

Se entiende que las personas que visiten o efectúen transacciones a través de los del presente canal, han aceptado y están sujetos a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo pero sin limitarse a ello, ciudades, zonas y horarios en los cuales se presta el servicio, disponibilidad de productos, promociones, comunicaciones y en general cualquier elemento que concierna al proceso de oferta de compra por el usuario y a la prestación efectiva del servicio por parte de I LATINA.

I LATINA BOGOTÁ S.A.S. podrá modificar unilateralmente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales, los presentes Términos y Condiciones de uso de los sitios web, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los clientes y consumidores en la web; siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.

2. DEFINICIONES

  • USUARIO o CONSUMIDOR: Se entenderá como usuario o consumidor todo aquel que visite el presente portal web y ostente la calidad de consumidor, indistintamente si realiza o no compras a través del sitio web.
  • I LATINA BOGOTÁ S.A.S: Es la sociedad propietaria del presente sitio web que actúa como proveedor y fabricante de los productos que se comercializan.
  • PARTICIPANTES EN EL PROCESO DE PAGO: Son los emisores de los instrumentos de pago, las entidades administradoras de los Sistemas de Pago de Bajo Valor, los bancos que manejan las cuentas y/o depósitos bancarios del consumidor y/o del proveedor, entre otros.
  • PRODUCTO o SERVICIO: Entiéndase todo aquel que se comercialice mediante el SITIO WEB

3. LÍMITE DE RESPONSABILIDADES

El usuario acepta que el uso del presente sitio web será realizado por su cuenta y riesgo, e        I LATINA BOGOTÁ S.A.S. no se hará responsable por cualquier contenido creado, publicado y/o puesto a disposición por los usuarios, excepto en aquellos en los que la Ley lo determine expresamente, así mismo la sociedad se reserva el derecho a interrumpir el portal web por reparaciones técnicas o mantenimientos.

 

4. PRECIOS DE LAS CLASES Y CURSOS:

Los precios de las clases, cursos, masterclass y demás, que se exhiben en el presente sitio web se harán conforme las normas vigentes y aplicables en el ordenamiento jurídico Colombiano. En el evento de que aparezcan dos (2) o más precios, que existan tachaduras o enmendaduras, el USUARIO sólo estará obligado al pago del precio más bajo de los que aparezcan indicados.

Los precios y promociones del SITIO WEB pueden diferir de las ventas que se realicen de forma presencial en puntos de venta y otros canales de comercialización.

 5.  ORIGEN DE INGRESOS:

El usuario al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en https://ilatinas.com/, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a I LATINA BOGOTÁ S.A.S. por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros.

Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a éstas actividades.

En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la parte cumplida, el contrato que resulte de su aceptación.

6.  RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

En virtud de las experiencias gastronómicas que ofrece I LATINA tales como clases y cursos frente al mundo gastronómico y de la mixología, I LATINA no asume ninguna responsabilidad por los daños, lesiones, accidentes o perjuicios que puedan ocurrir como resultado del manejo indebido, imprudente o negligente por el USUARIO, sobre los equipos, utensilios o ingredientes durante la participación en las clases de cocina.

El USUARIO o ESTUDIANTE se compromete a seguir de manera estricta todas las instrucciones proporcionadas en relación con el uso adecuado de los equipos de cocina, utensilios, técnicas culinarias y todas las advertencias o recomendaciones de seguridad relacionadas con las actividades realizadas en las clases. Asimismo, el USUARIO o ESTUDIANTE será responsable de cualquier accidente o daño que se derive de su incumplimiento de las medidas de seguridad y las instrucciones de los instructores.

Es obligación del USUARIO o ESTUDIANTE actuar de manera responsable y cuidadosa en todo momento, prestando atención a las indicaciones del personal de I LATINA y respetando todas las normativas relacionadas con el riesgo inherente a las actividades prácticas de cocina.

Al inscribirse en nuestras clases, el USUARIO o ESTUDIANTE acepta de forma expresa estas condiciones y se compromete a actuar con responsabilidad y diligencia durante su participación en las actividades ofrecidas por I LATINA.

I LATINA no se hará responsable por daños ocasionados por la conducta inapropiada o negligente del USUARIO o ESTUDIANTE, ni por situaciones fuera de su control, tales como emergencias médicas, accidentes o situaciones imprevistas durante la clase.

7.  DERECHO DE RETRACTO:

El derecho de retracto es una figura aplicable únicamente para ventas mediante métodos no tradicionales o distancia, como un portal web y es la facultad concebida al USUARIO en la que como comprador, como su nombre lo indica, puede retractarse de la compra, no obstante, para ejercer el mismo debe adherirse al siguiente procedimiento:

7.1.  PROCEDIMIENTO PARA EJERCER EL DERECHO DE RETRACTO:
  1. El usuario cuenta con un término máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir del día que adquirió la clase o curso, para ejercer el retracto y deberá informar a contabilidad@ilatinas.com y operaciones@ilatinas.com su intención de ejercer el derecho en mención.
  1. La devolución de dinero se realizará en un término no mayor a quince (15) días calendario, desde el momento que ejerció el derecho y una vez haya cumplido con las siguientes obligaciones: i) Haya ejercido el derecho en el término indicado en el literal anterior y ii) Haya suministrado los datos correctos y completos requeridos por I LATINA para efectuar el proceso.
  1. En caso de que proceda la devolución del dinero, I LATINA BOGOTÁ S.A.S. devolverá todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno.

8.  REVERSIÓN DE PAGO:

Dicha figura aplica únicamente para ventas realizadas mediante mecanismos de comercio electrónico y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico.

La reversión de los pagos no procede cuando hayan sido realizados por medio de canales presenciales, ya sea puntos físicos, tiendas multimarca o ferias en las que se encuentre participando I LATINA BOGOTÁ S.A.S.

8.1.asos en los que aplica la reversión de pago:
  1. Cuando el USUARIO sea objeto de fraude,
  2. La venta corresponda a una operación no solicitada.
  3. El producto adquirido no sea recibido // No recepción del servicio adquirido.
  4. Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado.
  5. Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.
8.2. Procedimiento:
  1. En el evento que suceda cualquiera de los casos expuestos en el numeral 9.1 (Aplican únicamente los literales a), b) y c) dada la naturaleza de los servicios que se ofrecen en el sitio web), el consumidor deberá presentar queja ante I LATINA BOGOTÁ S.A.S., por escrito, en la cual indique la causal o las causales invocadas para formular a los participantes del proceso de pago la respectiva reversión,
  2. Esta queja deberá ser presentada dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta, no solicitada, o en que no recibió la clase contratada.
  3. Independiente del medio de presentación de la queja, I LATINA BOGOTÁ S.A.S. se compromete a emitir constancia de la presentación de la misma, con indicación de la fecha y causal que la sustentan.
  4. Dentro del mismo plazo de cinco (5) días hábiles que el USUARIO tiene para presentar la queja ante I LATINA BOGOTÁ S.A.S., este deberá también notificar al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra por los canales que este disponga de la reclamación referida a la adquisición del bien o servicio.
  5. Para tal efecto, será suficiente la notificación del USUARIO en la cual allegue el soporte o constancia de presentación de la queja al proveedor. El emisor del instrumento de pago se sujetara a lo manifestado por el USUARIO sobre la devolución del bien.
  6. Una vez presentada la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago electrónico utilizado, los participantes del proceso de pago dispondrán de un término de quince (15) días hábiles para hacerla efectiva.
  7. La reversión de la transacción se hará de manera parcial cuando no existan recursos suficientes en la cuenta del proveedor. En estos casos, el proveedor deberá reembolsar directamente al consumidor del producto el valor de la transacción o el monto faltante. En todo caso, el emisor del instrumento de pago deberá informar de ello al consumidor.
  8. En caso de que proceda la reversión del pago por parte del emisor del instrumento de pago y el proveedor haya realizado directamente la devolución del precio pagado, el consumidor será responsable de devolver los recursos directamente a I LATINA BOGOTÁ S.A.S.

PARÁGRAFO PRIMERO: Cuando el USUARIO del servicio (clase o curso) no sea el mismo titular del instrumento de pago, la notificación al emisor de dicho instrumento deberá ser presentada por el titular del producto financiero, sin perjuicio de que el consumidor deba cumplir con lo establecido en el artículo 2.2.2.51.4. y 2. 2.2.51.5. del Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.

PARÁGRAFO SEGUNDO: En caso de demostrarse mala fe por parte del consumidor en la solicitud de reversión de pago, la Superintendencia de Industria y Comercio previa investigación administrativa, podrá imponerle sanciones de hasta cincuenta (50) salarios mínimos legales mensuales vigentes.

8.3. Contenido de la queja ante I LATINA BOGOTÁ S.A.S: La queja contendrá cómo mínimo:
  1. Manifestación expresa de las razones que fundamentan la solicitud de reversión del pago.
  2. Indicación de la causal que sustenta la petición, que deberá corresponder a alguna o algunas de las señaladas en los literales a), b) o c) del numeral 8.1 de los presentes términos y condiciones.
  3. Valor por el que se solicita la reversión.
  4. Identificación de la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o instrumento de pago al que fue cargada la operación.
8.4. Contenido de la notificación al emisor del instrumento de pago electrónico. La notificación al emisor del instrumento de pago deberá contener cómo mínimo lo siguiente.
  1. Manifestación expresa de las razones que fundamentan la solicitud de reversión del pago.
  2. Indicación de la causal que sustenta la petición, que deberá corresponder a alguna o algunas de las señaladas en los literales a), b) o c) del numeral 8.1 de los presentes términos y condiciones.
  3. Valor por el que se solicita la reversión.
  4. Identificación de la transacción realizada con indicación de número, fecha y hora, si fuere el caso.
  5. identificación de la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o instrumento de pago al que fue cargada la operación.
  6. Constancia de la queja presentada ante el proveedor.
PROPIEDAD INTELECTUAL:

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio web son Propiedad exclusiva de I LATINA BOGOTÁ S.A.S. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

10. DERECHOS DE AUTOR:

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de I LATINA BOGOTÁ S.A.S.

Todos los Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de I LATINA BOGOTÁ S.A.S. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor. El USUARIO se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.

11. NOTIFICACIONES:

En caso de inquietudes o necesidades por parte del USUARIO con relación a los servicios posventa del presente sitio web u otros canales de venta, podrá comunicarse a los siguientes medios:

Correo electrónico: hola@ilatinas.com, operaciones@ilatinas.com o de nuestra línea de WhatsApp: +57 317 4726538

12. COOKIES

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Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por un sitio web y que se guardan en el disco duro del computador, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente; el USUARIO siempre puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies de este u otros sitios web que visite.

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13. PROMOCIONES Y OFERTAS

En el evento en que I LATINA BOGOTÁ S.A.S. emita alguna actividad promocional con incentivos, se comunicarán a los USUARIOS de forma oportuna y suficiente los términos, condiciones y restricciones, así como las circunstancias de tiempo, modo y lugar que las rijan, por medio del presente sitio web, en cumplimiento de la reglamentación y normatividad aplicable para dicho caso.